Často kladené otázky - MySky.sk

Často kladené otázky

💫 O produkte

Dokážete vytvoriť plagát iba o minulej udalosti?

Nie! Algoritmus, ktorý používame pri sledovaní pohybu hviezd, dokáže zobraziť budúcu aj minulú polohu nebeských telies v danom okamihu.

Je hviezdna mapa skutočne presná?

Áno! Na to sme použili okrem iného aj katalóg Hipparcos, ktorý obsahuje presné údaje o 118 200 hviezdach s presnosťou na 1 milisekundu. V našom grafickom dizajnéri môžete vidieť, ako sa obloha okamžite otáča, keď zmeníte čas a miesto, presne do polohy, v ktorej nad vami svietili hviezdy.

Ako sa robí plagát?

S pomocou nášho dizajnéra môžete okamžite zistiť, ako bude objednaný produkt vyzerať: zadaním polohy a presného dátumu sa hviezdna mapa otočí do správnej polohy a môžete nastaviť, ktoré prvky mimo hviezd (súhvezdie, mliečny systém, sieťka) sa objavia na vašom plagáte.

Farbu plagátu si môžete vybrať z preddefinovaných možností - nájdete jednoduché farby, akvarelové pozadia a ďalšie farebné variácie. Z rôznych rozložení vyberte to, ktoré sa vám najviac páči, potom sa už len musíte rozhodnúť, v akej veľkosti chcete plagát objednať a či naň chcete rám.

Každú hviezdnu mapu navrhujeme ručne. Upravíme vzhľad a rozloženie tak, aby bola interakcia dokonalá!

Chcem zachytiť viac okamihov na plagáte, je to možné?

Na plagát, ktorý pripomína najdôležitejšie okamihy, môžete zahrnúť až štyri oblohy. Za týmto účelom je novo vyvinutý náš MultiDesigner!

(Poznámka: MultiDesigner v súčasnosti ešte nezobrazuje presné údaje v ukážke oblohy, je stále vo vývoji, ale je dôležité, že na hotovom produkte sú hviezdy zobrazené v ich presnej polohe!))

Pri objednaní hviezdnej mapy s fotografiou je nahraný obrázok rozmazaný. Bude konečný výsledok tiež taký?

Nie! Niekedy je na niektorých zariadeniach náhľadový obrázok rozmazaný, ak však má nahraná fotografia dobré rozlíšenie, nebude problém! Ak je nahraná fotografia malá, pošleme vám po spracovaní objednávky e -mail, že by sme potrebovali lepšiu kvalitu. Každý plagát je upravovaný ručne, takže zaručujeme, že výsledok bude naozaj pútavý!

Môžem hýbať s nahranou fotografiou na plagáte?

V dizajnéri je nahraná fotografia umiestnená na fixnom mieste, ktoré nie je možné pri návrhu presúvať.
Každý plagát však upravujeme jednotlivo, ručne a snažíme sa podstatu fotografie umiestniť do stredu kruhu. Opravíme viditeľné chyby tak, aby bol konečný výsledok podľa vašich predstáv.

Koľko stojí hviezdna mapa?

Môžete si objednať plagáty v rôznych veľkostiach a rôznych cenách.

Ceny v katalógu môžete zmeniť aj výberom veľkosti. Ak plagátu zároveň priradíte rám, do ktorého bude plagát umiestnený, zobrazí sa príplatok za vybraný rám. Ich cena sa pohybuje medzi 12,90 EUR a 18,90 EUR.

Na náhľadovom obrázku plagát nevyzerá úplne rovnako ako fotografie produktu na webovej stránke. Ako bude vyzerať hotový plagát?

Pretože každé zariadenie má iné rozlíšenie a zobrazenie, ukážkový obrázok nemusí vyzerať presne tak, ako vyzeral na výslednom plagáte v návrhári. Veľkosť textov sa môže javiť ako príliš veľká alebo malá, prípadne sa umiestnenie môže líšiť od výsledného, ​​ale jedná sa iba o ukážkový obrázok, z ktorého každý objednaný plagát navrhujeme ručne, aby bol výsledok čo najkrajší a estetický. Nerobte si starosti: konečný výsledok bude vždy rovnaký ako na fotografiách produktu.

Pokazil som niečo v texte, môžem to napraviť neskôr?

Pokúšame sa opraviť zjavné chyby (nezaručujeme, že si všimneme chyby, prečítajte si pozorne vybraný text!). Ak však chcete v texte niečo zmeniť, odporúčame vám napísať e-mail, aby sme ho mohli vylepšiť, pretože vo väčšine prípadov budeme mať prijaté objednávky spracované do maximálne 12 hodín!

Chcem zmeniť vzhľad plagátu, je to možné?

Snažíme sa vyhovieť všetkým jednotlivým požiadavkám na zobrazenie textu, umiestnenia alebo iným požiadavkám na zobrazenie, ale v takom prípade vás tiež žiadame, aby ste nás čo najskôr informovali e-mailom, pretože plagáty sa vytlačia najneskôr nasledujúci deň!

Z akého papiera bude môj plagát?

Všetky naše výrobky sú tlačené na 180 gramový matný fotografický papier prémiovej kvality pomocou 8 farebných plotrov Canon s rozlíšením 300 DPI. Výhodou tlače s 8 farbami oproti obvyklým štyrom je, že farby sú oveľa živšie a plnšie.

Môžem si objednať iba vytlačený plagát?

Mysleli sme aj na tých, ktorí si chcú tlač vyriešiť sami, alebo nemajú čas čakať na dodanie inak do 3 - 5 pracovných dní, takže je možné objednať hviezdnu mapu v digitálnej verzii. Po prijatí objednávky 50 x 70 cm, v rozlíšení 300 dpi, .jpg súbor, do 1 pracovného dňa. súbor. Môžete samozrejme požiadať aj o menší rozmer, 30 * 40 cm, pri objednávke nás prosím kontaktujte!

Dôležité! E-mail obsahujúci odkaz na stiahnutie digitálnej hviezdnej mapy môže byť zaradený do zložky nevyžiadanej alebo hromadnej pošty. Pokiaľ od nás očakávate e-mail, skontrolujte si, prosím, aj tieto zložky vašej e-mailovej schránky.

📦 Balenie, rám

Bude faktúra zahrnutá v balíku?

Faktúra potvrdzujúca nákup bude zaslaná elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú počas objednávky. Často sa stáva, že si produkt určený ako darček objednáte priamo k oslávencovi, takže faktúru do balíka nevkladáme. Snažíme sa tým tiež chrániť životné prostredie.

V akom obale je moja hviezdna mapa?

Všetky plagáty odosielame vo vodotesnom hrubozrnnom kartónovom valci, ktorý sa zatvára plastovým vekom, aby k vám mohol bezpečne doraziť. Ak ste plagátu priradili aj rám, bude plagát dodaný zarámovaný a dôkladne zabalený do 4 vrstiev s blistrom.

Môžem pre svoj plagát zvoliť rám?

Samozrejme! Môžete si vybrať medzi čiernymi a bielymi rámami vo veľkostiach 30 cm x 40 cm a 50 cm x 70 cm. Pre veľkosť plagátu 61 cm x 91 cm rámy neponúkame.

Aký rám si môžem zvoliť?

Plagáty si môžete objednať s čiernymi alebo bielymi rámami v rôznych veľkostiach. Rámy majú čistý vzhľad a namiesto skla sú dodávané s prednou časťou z polystyrénového plastu. Vybrali sme si to preto, lebo je takmer nemožné odlíšiť ho od skla, ale je menej krehký a nezlomí sa pri preprave. (materiál rámu: drevovláknitá doska, fólia; predný materiál: polystyrénový plast)

Čo sú to za podivné čierne značky na prednej strane rámu?

Nebojte sa: piktogramy NIE sú vytlačené na plagáte ani na "skle", ale na priehľadných fóliách, ktoré ho chránia. V prípade ďalšej prepravy, nechajte ochrannú fóliu na prednom paneli, aby sa obraz pri preprave náhodne nepoškriabal. Pred zavesením môžete fólie z predného panelu ľahko odlepiť. Predná strana rámu je vyrobená z vysoko kvalitného plastu, ktorý je po odlepení ochrannej fólie ťažko odlíšiteľný od skla (takmer nemožné), je však bezpečnejší a menej krehký!

💵 Platba

Existuje niekoľko spôsobov, ako zaplatiť za výrobky vo vašom košíku.

  • Najrýchlejšia a najjednoduchšia metóda je bezpečná platba kreditnou kartou poskytnutá systémom Barion. Údaje o vašej banke a kreditnej karte sú počas platby v úplnom bezpečí, nevidí ich žiadna tretia strana, takže ani my.
  • Dopravcovi môžete zaplatiť aj na dobierku pri prevzatí zásielky.

🚚 Preprava

Koľko stojí poštovné?

Doručenie v rámci Slovenska je jednotné 6,90 EUR, dodanie na výdajné miesto Zásielkovne potom 5,90 EUR

Kto dodáva tovar?

Hotové balíčky sa dávajú zamestnancom spoločnosti Zásielkovňa, ktorí za normálnych okolností dodajú balík v nasledujúcich 2 pracovných dňoch po jeho prijatí.

Kontaktné údaje prepravnej spoločnosti:

Kedy dostanem svoj balík?

Objednaný balík je za normálnych okolností doručený do 2 pracovných dní od odovzdania kuriérskej spoločnosti. Napríklad plagát objednaný v pondelok je vo väčšine prípadov doručený najneskôr v piatok. Od kuriérskej služby obdržíte e-mail a SMS s predbežnou informáciou o dodaní a s odkazom na sledovanie zásielky.

Kde môžem sledovať svoj balík?

Na tejto stránke môžete sledovať, kde sa váš balík práve nachádza.

🤔 Mám problém s produktom, čo mám robiť?

Najdôležitejšie pre nás je vaša spokojnosť: pred odoslaním balíka skontrolujeme kvalitu každého plagátu - ak stále nie ste spokojní s produktom alebo kvalitou doručenia, napíšte nám mail na info@mysky.sk alebo nás kontaktujte cez Facebook.

Pokiaľ ste obdržali balíček poškodený, kontaktujte nás prosím čo najskôr emailom ( info@mysky.sk ) . Pripojte prosím fotografie poškodeného produktu a obalu spolu s prepravným štítkom. Informujte nás najneskôr do 3 dní po obdržaní balíka, pokiaľ dôjde k poškodeniu jeho obsahu. Neskôr nahlásenú škodu bohužiaľ nebudeme môcť nahradiť!

Máte ďalšie otázky?

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky, napíšte nám na info@mysky.sk alebo nás kontaktujte cez Facebook, a odpovieme ešte v ten deň. .